Política de Envíos

Política de Envíos – Zaiid Class

Envíos

Zaiid Class, a través de sus transportadoras aliadas, realiza despachos a todos los municipios del territorio colombiano, garantizando la seguridad y cobertura de los envíos para que tu compra llegue a la dirección que nos indiques.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega de nuestros productos pueden variar.

Ciudades principales (Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla y otras capitales): aproximadamente 9 días hábiles.
Otros destinos: hasta 15 días hábiles, siempre y cuando todos los datos del cliente hayan sido diligenciados correctamente.

Ten en cuenta:

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del día siguiente a la confirmación del pago.
Los tiempos de envio son aproximados no son dias exactos.
Para pagos con tarjeta de crédito o PSE, la plataforma de pagos debe aprobar la transacción (esto puede tardar hasta 1 día hábil).
Para pagos con Efecty y Baloto, la confirmación de pago puede tardar hasta 1 día hábil después de efectuado.

Cuando tu pago sea aprobado, recibirás un correo electrónico confirmando la orden.

Rastreo y entrega

Las transportadoras aliadas se encargan de llevar tu pedido, según la disponibilidad del proveedor de transporte y la ubicación.
Las entregas no se realizan en un horario exacto.
Te enviaremos la guía de despacho en formato digital para que puedas rastrear tu pedido.

Zaiid Class no se hace responsable por retrasos ocasionados por inspección de aduanas, causas de fuerza mayor o demoras propias del servicio de transporte.

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía que facilita el transportador.

⏳ Tiempos de despacho en productos en promoción

Los productos adquiridos en promoción pueden presentar tiempos de despacho superiores a los habituales.

Esto se debe a que, durante campañas especiales, descuentos o alta demanda, se incrementa significativamente el volumen de pedidos, por lo que nuestro equipo de producción y logística requiere días hábiles adicionales para garantizar:

- La correcta confección y control de calidad de cada prenda.

- El alistamiento adecuado de los pedidos.

- Un despacho organizado y seguro.

Al realizar tu compra, aceptas estos tiempos especiales de procesamiento para productos en promoción.

📦 Una vez tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente la notificación con la información de envío.

Agradecemos tu comprensión y confianza en nuestra marca.

Servicio al cliente

Si tienes alguna inquietud con el despacho de tu producto, puedes comunicarte con nuestra línea de Servicio al Cliente Zaiid Class +57 3212947750
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. / sábados de 8:00 a.m. a 1:30 p.m.